Chính sách đổi trả

Biora áp dụng các hình thức đổi sản phẩm – trả sản phẩm sau

1. CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

BIORA hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong vòng 15 ngày, kể từ khi quý khách nhận được hàng

Các trường hợp được đổi – trả sản phẩm:

  • Sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất
  • Sản phẩm lỗi từ quá trình vận chuyển (vỡ, chảy) với điều kiện khách hàng chụp ảnh sản phẩm lỗi và gửi lại cho Biora.

Sau khi Biora xác nhận sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, khách hàng hoàn sản phẩm lại cho Biora. Chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm hoàn toàn mới cho quý khách.

2. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

BIORA hỗ trợ hoàn tiền 100% đối với các sản phẩm lỗi, sản phẩm không phù hợp với yêu cầu của quý khách hàng.